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购物节的呈现对用户消费行为刻画有极大影响

2023-10-25

自从前两年阿里京东不约而同地选择不发布双十一战绩,双十一、618这类购物节对电商平台的含义便现已大不如前了。关于阿里京东这类成熟的电商平台来说,购物节大促食之无味、弃之可惜。

今年淘天集团在双十一发动会上宣告,将把“全网最贱价”定位核心方针,而曩昔阿里则是以GMV、日活等指标作为KPI。

淘天集团的“全网最贱价”方针,当然与马云回归后重新回归用户的方向有关,但不可否认的是,双十一这类大促,现已几乎无法在GMV层面向上打破,尤其是今年这个消费低迷的时期,用户的消费愿望下滑,纷繁捂住了钱袋子。

也就是说,淘天剑指“全网最贱价”的另一面,是双十一现已从增量市场作为存量市场。在无法做大蛋糕的情况下,淘天只可以通过优化用户体验(即完成贱价)来抢夺和巩固存量市场。

从阿里和淘天的角度来看,增量红利完毕之后,双十一关于集团和事务的整体收益会逐步下滑,需求越来越多的补贴进行用户的消费激活,最终沦为一个低赢利赚吆喝的购物节。

从这个含义上来看,双十一在经历了14年的开展后,算是完成了它的电商教育的历史使命。这也是我以为阿里应该战略性放弃双十一等购物节的原因地点。

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双十一最早是商家线上清尾货的促销日,后来逐步演变为线上商家一年一度最重要的销售节点。双十一的成功,后来带动了618等各式各样的购物节涌现,“造节”到后来现已成为电商平台运营的惯例手段。

购物节可以靠拢资源,本身的确可以通过规模效应带来的本钱下降,但这个前提在于消费端需求的微弱,顾客可以不断消纳商家货品。


当供应侧过剩时,商家自然也就内卷了起来,即使在购物节中,广告本钱、流量本钱也会侵蚀赢利,因而近几年咱们也可以听到一些商家在抱怨“双十一不挣钱”。

购物节本身具有虹吸效应,这本身就会导致购物节的众多。比方说假如京东打造了618,阿里不在这个时刻点上跟进,那么显然用户就会跑去京东消费,平台之间的运营竞争催生中国电商职业不断造节。

这种虹吸效应不仅发生在平台之间,相同发生在时刻层面。双十一购物节的呈现,显然会影响十月和十二月的电商用户消费,关于用户来说,他们也会压抑非购物节时刻段的消费需求,从而在购物节期间集中释放。

如今电商平台几乎每个月都有相对应的购物节(包含超品日等一系列平台IP),这也就让购物节的重要性稀释及下降了。极端来看,假如每天都是双十一、“黑五”,那么关于顾客而言,也就相当于每天都没有购物节。

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购物节的呈现对用户消费行为刻画有极大影响,而这种影响不全都是正面的。从负面角度来看,“购物节+消费贷”造成了大量超前消费、激动消费和产品糟蹋。

超前消费实际上就是透支未来的消费需求(尤其关于耐用品而言),而电商购物本身相比线下消费更可以让用户激动付款,二者又共同造成了大量的产品糟蹋。可以说,购物节初心在于协助用户省钱,但实际上反而让用户养成了粗放式的购物习惯,而且让不少用户背上了信誉债务。

我以为,在此前购物节增量扩张阶段,用户会针对购物节节点来调整本身的购物方案、消费节奏,比方用户想买一个手机,会等到购物节大促的时候购买,而不是根据本身何时需求而购买,购物节节点引导并刻画了用户消费习惯。

但经过了这么多年的电商市场教育后,电商本身现已成为日常,再加上当下消费环境的低迷和保存,我以为用户的消费行为会回转为根据本身需求拟定消费方案,而购物节大促重新变成服务本身消费需求的渠道和东西。

以用户需求为中心,让用户根据本身的消费需求节奏进行消费,这意味着曩昔购物节的消费光环将会破灭。

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